Politique d'Expédition

Chez DIOXNATUR nous nous engageons à améliorer chaque jour les conditions d'expédition pour le confort et la sécurité de nos clients. Nous sommes bien conscients des risques et des doutes qui surviennent souvent lors d'un achat en ligne. C'est pourquoi nous nous efforçons de vous permettre de passer et de recevoir votre commande le plus rapidement possible et sans aucun inconvénient.

Si vous êtes un client actif sur https://dioxnatur.com/, nous vous recommandons de lire ces informations sur notre politique et nos conditions d'expédition.. 

• ENVOI GRATUIT À PARTIR DE 50€ pour l'Espagne péninsulaire
• RETOURS JUSQU'À 14 JOURS
• ENVOIS DANS LE MONDE ENTIER

Envois

DIOXNATUR assume l'entière responsabilité des expéditions dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement (sauf cas de force majeure). De plus, veuillez noter que les frais comprennent les frais de manipulation et d'emballage. Les frais d'expédition seront à la charge du client et peuvent varier en fonction du poids total du colis et de l'adresse de livraison.

Tarifs d'expédition et délai de livraison

Selon l'adresse de destination et le poids, le délai de livraison et les frais peuvent varier. Vous verrez le prix exact à l'écran de paiement avant de finaliser votre achat. 

- Pour les envois en Espagne. Sur la péninsule, le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures et les frais d'expédition peuvent varier entre 4,5€ et 5,50€ environ. Pour les Baléares, le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures. À partir de 50€, l'envoi est gratuit.

- Envoi vers les Canaries, Ceuta et Melilla, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours et les frais d'expédition dépendront du code postal du destinataire. Pour le vérifier, il vous suffit d'ajouter un produit au panier et d'entrer votre code postal. Toutes les expéditions vers ces destinations nécessitent une pièce d'identité conformément à la réglementation douanière.

- Pour les envois internationaux hors Europe, le délai de livraison estimé est de 5 à 7 jours et les frais d'expédition sont variables. Entrez le code postal de destination lors du processus d'achat pour vérifier les coûts d'expédition. Afin de traiter correctement votre commande et de respecter la réglementation douanière, tous les ordres internationaux doivent nous fournir un numéro d'identification nationale, un passeport ou un permis de conduire.

- Pour les envois en Europe, le délai de livraison estimé est de 1 à 5 jours et les frais d'expédition varient en fonction du code postal de destination.

Dioxnatur n'est pas responsable des retards dus à des raisons extérieures à nous, comme les conditions météorologiques ou la saturation des entreprises de transport partenaires. Ainsi que les incidents douaniers.

Procédure et politique d'expédition

DIOXNATUR procédera à l'expédition tous les jours ouvrables, du lundi au vendredi, en établissant une plage horaire quotidienne jusqu'à 16h pour la vérification et l'expédition de votre commande. Les week-ends, aucune livraison de commandes n'est effectuée (samedi et dimanche). 

Veuillez noter que si vous passez votre commande un vendredi après 16h, elle ne sera pas expédiée avant le jour ouvrable suivant. Par conséquent, vous pouvez passer vos commandes sur notre site web les vendredis, samedis et dimanches, mais la commande partira le lundi suivant, sauf jour férié.

Vous recevrez par e-mail le numéro de suivi de votre commande, ce qui vous permettra, si vous n'êtes pas à l'adresse de livraison au moment de la livraison, de contacter le bureau le plus proche de chez vous et de convenir d'une nouvelle date de livraison.

Pour toute question sur le processus d'expédition, vous pouvez nous contacter via notre site web ou par e-mail : info@dioxnatur.com

* Dioxnatur se réserve le droit de modifier le contenu, les frais d'expédition, les produits ou services vendus sur le site web, ainsi que les offres commerciales présentées à tout moment. Dioxnatur se réserve le droit de modifier des parties du site, de l'étendre, de modifier ou d'annuler des offres complètement sans préavis. Il incombe à l'utilisateur de visiter cette page avant de faire un achat et de rester informé, car le fait de faire un achat sur notre site web implique l'acceptation de nos conditions de vente et de chacune des conditions de nos politiques.