Politica di spedizione

In DIOXNATUR ci impegniamo a migliorare ogni giorno le condizioni di spedizione per garantire maggiore comodità e sicurezza ai nostri clienti. Conosciamo bene i rischi e i dubbi che spesso sorgono quando si effettua un acquisto online. Per questo motivo ci impegniamo affinché tu possa effettuare e ricevere il tuo ordine il più rapidamente possibile e senza inconvenienti.

Se sei un cliente attivo su https://dioxnatur.com/, ti consigliamo di leggere queste informazioni relative alla nostra politica e alle condizioni di spedizione.

• SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 40 € nella Spagna peninsulare
• RESI FINO A 14 GIORNI
• SPEDIZIONI IN TUTTO IL MONDO

Spedizioni

DIOXNATUR si assume la piena responsabilità di effettuare le spedizioni entro 24-48 ore dalla ricezione del pagamento, salvo cause di forza maggiore. Precisiamo inoltre che i costi comprendono le spese di gestione e imballaggio. Le spese di spedizione sono a carico del cliente e possono variare in base al peso totale del pacco e all’indirizzo di destinazione.

Affinché un ordine venga spedito nello stesso giorno, deve essere effettuato entro le ore 14:00.

Tariffe di spedizione e tempi di consegna

A seconda dell’indirizzo di destinazione e del peso, i tempi di consegna e i costi possono variare. Il prezzo esatto sarà visualizzato nella schermata di pagamento prima di completare l’acquisto.

– Per le spedizioni in Spagna. Nella Spagna peninsulare, il tempo di consegna stimato è di 24-48 ore e le spese di spedizione possono variare indicativamente tra 4,50 € e 5,50 €. A partire da 40 €, la spedizione è gratuita. Per le Isole Baleari, il tempo di consegna stimato è di 48-72 ore.

– Per le spedizioni verso Isole Canarie, Ceuta e Melilla, il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni e le spese di spedizione dipenderanno dal codice postale del destinatario. Per verificarle, è sufficiente aggiungere un prodotto al carrello e inserire il proprio codice postale. Tutte le spedizioni verso queste destinazioni richiedono il numero di DNI/documento nazionale d’identità in conformità alla normativa doganale.

– Per le spedizioni in Europa, il tempo di consegna stimato è di 1-5 giorni e le spese di spedizione variano in base al codice postale di destinazione.

– Per le spedizioni internazionali al di fuori dell’Europa, il tempo di consegna stimato è di 5-7 giorni e le spese di spedizione sono variabili. Inserisci il codice postale di destinazione durante il processo di acquisto per verificare i costi di spedizione. Per poter elaborare correttamente il tuo ordine e rispettare la normativa doganale, per tutti gli ordini internazionali è necessario indicare il numero di DNI/documento d’identità, passaporto o patente di guida.

Per le spedizioni in Messico: A partire dal 1° gennaio 2025, il governo messicano richiede la raccolta del codice fiscale RFC (Registro Federal de Contribuyentes) per gli ordini di valore inferiore a 2.500 USD spediti in Messico.

Per garantire il rispetto di queste normative, Dioxnatur ha aggiunto un nuovo campo denominato “RFC”, disponibile nella schermata di pagamento. Il campo RFC deve essere compilato con il RFC, la CURP (Clave Única de Registro de Población) o il numero di identificazione fiscale estero per tutti gli ordini spediti in Messico.

Dioxnatur non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a cause esterne alla nostra responsabilità, come condizioni meteorologiche, sovraccarico delle aziende di trasporto partner o problemi doganali.

Dazi e oneri doganali

Gli acquirenti saranno responsabili del pagamento dei dazi e degli oneri doganali applicabili, nonché delle spese di spedizione derivanti dai resi. Dioxnatur non è responsabile dei ritardi dovuti alle procedure doganali.

Procedura e politica di spedizione

DIOXNATUR effettua le spedizioni in tutti i giorni lavorativi non festivi, dal lunedì al venerdì, con un orario limite giornaliero fissato alle ore 16:00 per la verifica e la spedizione dell’ordine. Non vengono effettuate consegne durante il fine settimana (sabato e domenica).

Tieni presente che, se effettui un ordine di venerdì dopo le ore 16:00, questo non verrà spedito fino al giorno lavorativo successivo. Pertanto, puoi effettuare acquisti sul nostro sito il venerdì, il sabato e la domenica, ma l’ordine verrà spedito il lunedì successivo, a condizione che non sia un giorno festivo.

Riceverai via e-mail il numero di tracciamento del tuo ordine. Pertanto, se non ti trovi all’indirizzo indicato al momento della consegna, potrai contattare la filiale del corriere più vicina al tuo domicilio e concordare una nuova data di consegna.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo valido. Se il pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato e viene restituito al mittente, le spese di spedizione saranno addebitate in caso di un secondo tentativo oppure l’ordine sarà rimborsato detraendo il costo della spedizione.

Per qualsiasi domanda relativa al processo di spedizione, puoi contattarci attraverso il nostro sito web o via e-mail all’indirizzo: info@dioxnatur.com

Dioxnatur si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i contenuti, le tariffe di spedizione, i prodotti o i servizi commercializzati tramite il sito web, nonché le offerte commerciali presentate. Dioxnatur si riserva il diritto di modificare parti del sito, ampliarlo, modificare o annullare completamente le offerte senza preavviso. È responsabilità dell’utente visitare questa pagina prima di effettuare l’acquisto e mantenersi informato, poiché effettuare un acquisto sul nostro sito implica l’accettazione delle nostre condizioni di vendita e di ciascuna delle condizioni previste dalle nostre politiche.