Come funzionano gli abbonamenti

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente in base all'intervallo di consegna selezionato e il negozio consegnerà automaticamente i prodotti dopo ogni rinnovo andato a buon fine.

Ad esempio, se hai sottoscritto un abbonamento mensile, il sistema addebiterà automaticamente il costo sulla tua carta ogni mese e riceverai i prodotti ogni mese a casa tua, senza la necessità di effettuare tu stesso l'ordine!

Posso sospendere o annullare un abbonamento?

Sì, naturalmente. Puoi mettere in pausa o annullare un abbonamento in qualsiasi momento dal portale clienti. L'unico caso in cui l'abbonamento non può essere annullato è se hai avviato un abbonamento che richiede un determinato importo di pagamenti prima di poterlo annullare.

È possibile accedere al portale clienti tramite il collegamento magico che hai ricevuto nell'e-mail che ti abbiamo inviato quando hai effettuato l'ordine di abbonamento iniziale nel negozio. Puoi anche accedere ai tuoi abbonamenti creando un account cliente nel negozio.

Come posso saltare o riprogrammare un addebito?

Puoi saltare o riprogrammare l'addebito nel portale clienti. Ogni consegna programmata avrà un pulsante Salta il pagamento accanto ad esso, che puoi utilizzare per saltare la carica. È possibile riprogrammare l'addebito facendo clic sul pulsante Riprogrammare accanto alla data di consegna.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Ovviamente. Puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento nel portale clienti. Basta fare clic sul pulsante Modificare nell'elenco dei prodotti e modifica, elimina o aggiungi prodotti al tuo abbonamento.

Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?

Se il tuo abbonamento non può essere rinnovato perché un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'e-mail con un collegamento dove potrai aggiornare in modo sicuro il tuo metodo di pagamento.